Última atualização: 08 de maio de 2025
1. Informações que Coletamos
1.1. Informações Fornecidas pelos Clientes
- Dados da Empresa: Nome da empresa, CNPJ, endereço, e-mail e telefone de contato.
- Credenciais de Acesso: Tokens de acesso ou credenciais de API.
- Configurações Personalizadas: Preferências de monitoramento, respostas automáticas e parâmetros para relatórios.
1.2. Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Interação nas Redes Sociais: Comentários, mensagens, curtidas e compartilhamentos.
- Dados Analíticos: Métricas de desempenho, como alcance e engajamento.
- Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e registros de uso.
1.3. Informações de Terceiros
- Dados fornecidos por plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, conforme suas políticas.
2. Como Usamos as Informações
- Gerenciar Contas de Redes Sociais
- Gerar Relatórios
- Melhorar Nossos Serviços
- Cumprir Obrigações Legais
- Comunicação com Clientes
3. Compartilhamento de Informações
- Com Prestadores de Serviços
- Com Plataformas de Redes Sociais
- Por Exigência Legal
- Com Consentimento
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
- Armazenamento: Em servidores seguros no Brasil/EUA.
- Segurança: Criptografia, autenticação e auditorias.
- Retenção: Pelo tempo necessário ou exigido por lei.
5. Direitos dos Titulares dos Dados
- Acesso
- Correção
- Exclusão
- Portabilidade
- Oposição
- Revogação de Consentimento
Para exercer esses direitos, entre em contato via [email protected]. Prazo de resposta: até 15 dias úteis.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, autenticar acessos e coletar dados analíticos. Você pode gerenciar isso no navegador.
7. Transferência Internacional de Dados
Garantimos proteção adequadaMesmo em transferências internacionais, por cláusulas padrão ou acordos.
8. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar este documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel do cliente.
9. Contato
Email: [email protected]
Telefone: +55 (84) 99690-4746
Endereço: Rua Sete de Setembro, 709, Centro, Carnaúba dos Dantas - RN
Esta Política de Privacidade está de acordo com a LGPD e outras legislações aplicáveis.
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